DIRITTO DI RECESSO E RESI
Se il tuo acquisto non risponde alle tue aspettative, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa vigente.
COME EFFETTUARE UN RESO
- Invia una richiesta di reso via email entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Riceverai tutte le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione.
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando un imballaggio adeguato e, preferibilmente, la confezione originale.
Le spese dirette di restituzione sono a carico di chi effettua il reso.
È inoltre possibile restituire il prodotto direttamente presso il punto vendita Nokike a Firenze, previo accordo.
CONDIZIONI DI RESO
Il prodotto può essere maneggiato nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come avverrebbe in un negozio.
Eventuali manipolazioni ulteriori che ne diminuiscano il valore possono comportare una responsabilità del consumatore, nei limiti previsti dalla legge.
Ti invitiamo a utilizzare un imballaggio adeguato e una spedizione tracciabile per la restituzione. Restano in ogni caso garantiti i diritti previsti dalla normativa vigente.
RIMBORSI
Una volta ricevuto il prodotto e verificate le sue condizioni, il rimborso sarà effettuato secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo.
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